原因としては下記のことが考えられます
1.デバイスが故障している 2.パソコンが認識してない
対処方法は下記のとおりです
1番の場合、新しいものを買ってください。 2番の場合、パソコンの電源をきってコンセントを抜いて5分くらい待ってから再びコンセントをいれて電源を入れてください。もしかしたら治るかもしれません。